Большинство страховых компаний дискриминируют своих клиентов. По итогам круглого стола рабочей группы «права потребителей»

26 января 2018 года рабочая группа ОГФ « Права потребителей » провела экспертную дискуссию «Как бороться с правовой дискриминацией людей с инвалидностью и ВИЧ в финансовой сфере?». Площадка Общероссийского гражданского форума впервые собрала вместе представителей общественных организаций, регуляторов и страхового бизнеса для обсуждения проблемы дискриминации социально-уязвимых групп населения в страховании.

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) представила результаты мониторинга состояния защиты прав
и интересов потребителей на
рынке страховых услуг , проведенного в рамках совместного Проекта Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». В ходе исследования правил страхования крупнейших страховых организаций выяснилось, что исключение из покрытия случаев, связанных с беременностью, родами, инвалидностью, положительным ВИЧ-статусом – это распространенная практика крупнейших страховых компаний. В теории потребители вправе изменить положения правил страхования при заключении договора, однако на практике такие случаи крайне редки. Организации по защите прав потребителей призывают исключить дискриминирующие положения из правил страхования и дополнить Закон №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» положениями о недопустимости дискриминации.

Полные рекомендации КонфОП можно найти в презентации:

Представители Банка России отметили наличие проблемы и рассказали о подходе регулятора по ее решению, в частности, за счет саморегулирования страховых компаний. Представитель Всероссийского союза страховщиков разъяснил, какие факторы влияют на включение условий по исключениям из страхового покрытия – в первую очередь ценовые.

Расшифровка дискуссии будет опубликована позднее .

В дискуссии приняли участие: координатор рабочей группы ОГФ «Права потребителей», председатель Правления КонфОП Дмитрий Янин, член оргкомитета ОГФ Елена Шаталова, вице-президент Heliorbis AS (Norway-Russia), исполнительный продюсер Apogayfest Илья Цуриков, эксперт Всероссийского общества слепых Лев Либман, заместитель декана экономического факультета МГУ Сергей Трухачев, стратегический координатор Проекта Минфина и Всемирного банка Анна Зеленцова, заместитель директора Департамента страхового рынка Банка России Светлана Никитина, заместитель руководителя Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Елена Ненахова, начальник отдела департамента финансовой политики Минфина России Дмитрий Никульшин, директор департамента развития имущественного страхования физических лиц Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Андрей Знаменский.

Рабочая группа «Права потребителей» продолжит работу по данному вопросу и приветствует предложения сотрудничества.


Вернуться назад